FAQ - Questions et réponses fréquentes
Vous trouverez peut-être déjà ici une réponse à votre question.
Les questions les plus fréquentes de nos clients :
You are very welcome to be informed in english, please call:
0049 2391 602470!
Oui, chez Henneke, nous fabriquons également des meubles de salle de bain sur mesure.
Nos vasques et armoires peuvent être fabriquées selon vos souhaits en termes de disposition, longueur, largeur, hauteur et couleur. Nous calculons le prix de votre vasque personnalisée, qui différera du modèle standard, et vous soumettons une offre. Veuillez noter que des dimensions s'écartant du standard nécessitent un nouveau dessin. Vous le recevrez pour approbation, puis la fabrication suivra.
Le Corian® est un matériau composite de haute qualité de DuPont™, composé d'un mélange de résine acrylique et de minéraux naturels. Il séduit par sa fabrication sans joints, son aspect élégant et sa durabilité exceptionnelle. Le Corian® est non poreux, hygiénique, facile d'entretien et même réparable. Il est donc parfait pour les lavabos, les meubles de salle de bain, les plans de travail de cuisine ou encore les espaces publics tels que les hôtels et les restaurants.
Tous les produits Corian® de Henneke bénéficient d’une garantie de 10 ans de DuPont™. Vous êtes ainsi protégé contre les défauts de matériaux ou de fabrication.
Nos produits standard sont généralement livrables en 2 à 5 semaines. Les fabrications sur mesure peuvent varier en fonction de la complexité. Nous vous communiquerons le délai de livraison exact après votre commande ou consultation.
La livraison est effectuée par transporteur et sera convenue au préalable avec vous par téléphone. Pour cela, nous avons besoin de votre numéro de portable afin que nous puissions vous joindre en tout temps. Les meubles sont livrés dans une caisse de transport franco trottoir. Pour les transporter à l'endroit souhaité, vous aurez besoin de 2 personnes.
Oui, nous proposons des boîtes d'échantillons de couleurs pour le Corian® et pour nos façades en bois véritable WoodOne. Vous pouvez ainsi examiner les matériaux tranquillement chez vous.
Oui, tous les meubles de salle de bain sont fabriqués dans notre usine dans le Sauerland. Nous misons délibérément sur la production régionale et la perfection artisanale.
Corian® est facile d'entretien et durable. Pour le nettoyage quotidien, un chiffon doux et humide avec de l'eau chaude suffit. En cas de salissures plus importantes, utilisez un lait nettoyant doux (par exemple Viss) et une éponge à récurer en plastique.
- Enlever le café, le thé ou le vin rouge avec un lait nettoyant doux ou un nettoyant à base d'ammoniaque.
- Traiter avec du vinaigre ou un détartrant courant.
- Ne jamais poser de casseroles chaudes directement sur la surface – toujours utiliser des dessous de plat.
- Effectuer les travaux de découpe uniquement sur une planche à découper.
Avec un entretien régulier, Corian® conserve son aspect soyeux et lisse pendant de nombreuses années.
Vous trouverez ici un guide d'entretien détaillé.
Nous pouvons volontiers équiper nos tiroirs massifs en chêne de prises simples ou multiples Evoline de haute qualité (position uniquement à droite dans le tiroir). Vous pouvez également compléter votre meuble-lavabo avec un porte-serviettes et des robinets.
En harmonie avec les couleurs, le matériau composite minéral Corian® vous permet d'ajouter d'autres éléments à votre salle de bain, tels que des appuis de fenêtre, des parois de douche, un receveur de douche, une baignoire, des meubles hauts, des buffets, des niches, des étagères, etc. – Nous fabriquons aussi des plans de travail de cuisine !
Vous avez la possibilité de choisir parmi 100 coloris. Nos meubles de salle de bain sont fabriqués en Glacier White. D'autres coloris peuvent varier en prix et nécessitent une demande de devis.
Oui, pour cela, il existe dans les accessoires la plaque d'adaptation pour les installations murales standard. Celle-ci peut être vissée sur les éléments existants qui sortent du mur, sans grand effort et éventuellement sans perçage supplémentaire.
La hauteur standard du lavabo est de 900 mm.
À 2000 mm bord supérieur du meuble miroir.
À 2000 mm de haut du meuble colonne.
Oui, votre achat chez Henneke est 100% sûr !
Faire ses achats en ligne chez nous, c'est non seulement un maximum de service et de conseil, mais aussi un maximum de sécurité et de confiance. Qui commande chez Henneke n'a pas à s'inquiéter que son argent puisse être simplement perdu sans contrepartie. Nous nous en portons garants, non seulement avec notre bon nom, mais aussi avec un sceau de qualité indépendant et reconnu. De nombreux clients satisfaits ont déjà donné leur avis. Cela témoigne de notre fiabilité et de la confiance continue que nos clients nous accordent. Convainquez-vous vous-même, nous vous garantissons : ce sont tous des avis de clients originaux et inchangés.
Nous traitons vos données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Dans la boutique en ligne Henneke, vous avez un grand choix de modes de paiement différents.
Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec les méthodes de paiement suivantes :
- Paiement anticipé
- Carte de crédit
- PayPal
- Achat sur facture (Klarna)
- Apple Pay
- Google Pay
Oui, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Votre offre sera hors TVA allemande, mais inclura les frais de douane et de manutention.
Vous recevrez au préalable une demande de paiement de 8 % de TVA suisse de la part du transitaire. Une fois cette somme réglée, la marchandise sera livrée.
Oui, bien sûr, vous pouvez contacter la personne responsable de l'UE chez nous :
Frank Henneke
Henneke Formbau GmbH
Am Mühlengraben 4
58849 Herscheid
ou par e-mail
ou par téléphone au +492391602470.
